Müşteri Memnuniyeti Anketi

Aşağıda yer alan anket sizlere verdiğimiz hizmetin kalite seviyesini ölçmek ve sizden aldığımız bilgiler ışığında bunu geliştirmek için kullanılacaktır. Anketimize katıldığınız için sizlere teşekkür ederiz.

İletişim
Kötü Orta İyi Çok İyi
Firmamıza telefon, fax ve e-posta yoluyla ulaşılması
Firma personelimizin sizlere olan yaklaşımı
Herhangi bir probleminizde veya talebinizde size geri dönülme hızı
Teknik veya idari konularda hızlı ve yeterli bilgi alınabilmesi
Hizmet Kalitesi
Kötü Orta İyi Çok İyi
Şikayet ve problemlerinizde size geri dönülme hızı
Servis aracımızın dış görünüşünden memnun musunuz?
Koltukların rahatlığından memnun musunuz?
Koltukların temizliğinden memnun musunuz?
Aracın havalandırmasından memnun musunuz?
Aracın ısıtmasından memnun musunuz?
Aracın genel olarak temizliğinden memnun musunuz?
Araçta teyp mevcut ise müzik sesinden ve türünden memnun musunuz?
Ulaşılan noktalardan memnun musunuz?
Güzergah planlamasından memnun musunuz?
Kuruma gelme saatinden memnun musunuz?
Eve dönüş saatinden memnun musunuz?
Genel olarak yolculuğun rahatlığından memnun musunuz?
Şoför Hakkında
Kötü Orta İyi Çok İyi
Servis şoförünün aracı kullanışından memnun musunuz?
Servis şoförü hız limitlerine uyuyor mu?
Şoförün kılık kıyafetinden memnun musunuz?
Lütfen şoförünüzün araç sürüşünü genel olarak değerlendiriniz
Genel Olarak
Kötü Orta İyi Çok İyi
Hizmet kalitesi?
Zamanında ulaşım?
Araçların kalitesi?
Araç şoföründen memnuniyetiniz?
Düşünce ve Önerileriniz